金融商品取引業に関する苦情・紛争解決に係る外部団体について

当社の行う金融商品取引業に関する苦情等については、当社にて直接お伺いするほか、次の外部団体でも受付等を行っております。外部団体をご利用になる場合は、次の連絡先までお申し出下さい。

  1. (1)投資運用業及び投資助言・代理業
    当社は、当社の行う投資運用業及び投資助言・代理業に関する苦情・紛争については、当社が加入する一般社団法人日本投資顧問業協会を通じて、解決を図ることとしています。
  2. (2)第二種金融商品取引業
    当社は、当社の行う第二種金融商品取引業に関する苦情・紛争については、当社が利用登録する特定非営利活動法人証券・金融商品あっせん相談センターを通じて、解決を図ることとしています。

なお、一般社団法人日本投資顧問業協会は、協会員に係る苦情の処理及びあっせん業務を特定非営利活動法人証券・金融商品あっせん相談センターに委託しておりますので、上記(1)及び(2)の受付窓口はいずれも次の通りとなります。

名称特定非営利活動法人証券・金融商品あっせん相談センター(FINMAC)
住所〒103-0025 東京都中央区日本橋茅場町2-1-13
電話0120-64-5005(フリーダイヤル:全国共通)
受付時間月曜日~金曜日(祝祭日を除く)午前9時~午後5時

ファーストブラザーズ投資顧問株式会社